我的邮件由邮政e邮宝从北京发至海南，至今未见到邮件。

我的邮件EQ136547065CS，由e邮宝于2012年3月1日从北京发往海南，至今2012年3月20号，未见信息到达海口。已经20天了还是没有送到，所有查询方式都查询了。依然没有邮件消息，e邮宝客服方面不对此邮件进行详细的物流信息说明。按照他们说说的方式查询依然无果，未见邮件信息更新。我质疑我的邮件在何方，又何时送达。一般来说e邮宝的送达时间是7-10天，目前已经20天，大大超出标准的一倍甚至会更多。多天查询依然是北京发往海南，但是未见到达海南的相关信息。竟然他们说查不到邮件，何以说送达。所以希望e邮宝方面能给合理的解释，更希望能快点送达。