你好！我是上海市宝山区月浦镇春雷路331弄16号502的居民马向前，我们使用的是宝江燃气公司的人工煤气，形式是使用芯片卡预付费充值的。我一般是看液晶显示器还剩余20立方左右的时候就到营业所充值加气，以免卡内余额用尽影响正常生活。但从2012年3月12号开始我家的煤气经常无端停气，有时候做饭做到一半煤气灶熄火了，洗澡洗到一半热水气熄火了，（这个时候只能光着身子把充值的芯片卡拔出再插一次就能正常工作了）熄火频率是几小时到1分钟都有，有时候熄火一次后能把水烧开，有时候1分钟又熄火了。3月18号礼拜天休息，打了煤气公司报修电话56649502师傅上门查看，给出了两个结论，一是换煤气表，开了张单子，叫我带好单子芯片卡和身分证到营业部办理手续，当我到营业部时工作人员说已经下班了，叫我明天再次前往办理，把煤气表拿回去，再约时间师傅上门更换安装（这好象是在为难我啊）！结论二是说我煤气欠费，我前面一个礼拜发现表上液晶显示剩余20多立方的时候又去充了240立方的气，当时显示还剩余180多立方的气，我怎么就欠费了呢？营业部查出来我已经购买的气比我实际使用的气多，所以欠费了，欠了100多立方的气。我没次都是在还没用完气就去充气的，因为我知道如果用完气了就关伐了，所以我都是很小心的，都是提前充气的，何来欠费之说啊？（就像手机从来没停过机一直是提前交费的怎么会欠费？？？）后来师傅又上门说帮我换掉计费机，里面的180多立方气归零，再购买点气就可以正常使用了，然后有时间再把欠的100多立方的气补交了，我没同意！我希望能按照合情合理，公平公正的原则，敦促煤气公司给我一个合理的说法以及让我的煤气能早日正常使用！谢谢
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