投诉主题:快递效率

本人快件2012.3.12从武汉发往北京。今天第六天，但是快件还未到我手上。这两天我打了无数次电话去追这个快件，但是业务员要么沉默，要么让我继续打电话去追。我真不知道申通快递公司的服务质量为何这么差。我是因为要服用药品所以走快递。现在已经耽误了我的病情，还有这些天的话费。