投诉主题:顺丰快递递给别人

本人在网上买了一款商品，卖家选择顺丰快递进行递送，结果顺丰快递在没有经过本人同意的情况下说头上声称将快递已经递送给我的邻居，这种不负责任的投递完全违反消费者保护法，严重侵犯消费者权益，顺丰快递如何证实快递不是自己的业务员私吞，更为严重的是竟然在快递流程中写明是本人签字收货，严重违背客观事实。