投诉主题:圆通快递快递员收件贴错免单导致我们的货物被掉包
投诉日期:2012-03-16 投诉地区:广东省 投诉人:魏女士
本人于2月22号到圆通发货,发的是一部手机,淘宝交易的,但是结果我的客户收到是14个充电器,同时深圳有人给我客户打电话说收到了他的手机,客户把此人的联系方式给我,我打电话过去沟通了下,原来他是发件人,14各充电器是他给给他的客户的,但是客户收到是个手机给他退回去了,这个时候我们才发现原来应该是我们同一时间去发货的,但是快递单被收件的快递员贴错了,导致我们的货物被调换了,同时我们协商一致等14各充电器退回,拿充电器给他调换手机,但是之后我们联系他一直无法接通电话,故对于退回来的14各充电器只能拒收,由于快递发出的时候我们保价了2000,对此圆通快递要予以赔偿,但是他们迟迟不做回应,只能315投诉,维护我们的权益,希望尽快受理,谢谢
这个我发给客户的地址跟物流单号,保价2000,现在我们钱也没了,货物也没了
单旭峰 ,18992299267 ,0912-8492520 ,陕西省 榆林市 神木县 南郊路东四巷9号 ,719300
物流公司名称:圆通速递
运单号:2534066950
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