投诉主题:圆通快递快递员收件贴错免单导致我们的货物被掉包

本人于2月22号到圆通发货，发的是一部手机，淘宝交易的，但是结果我的客户收到是14个充电器，同时深圳有人给我客户打电话说收到了他的手机，客户把此人的联系方式给我，我打电话过去沟通了下，原来他是发件人，14各充电器是他给给他的客户的，但是客户收到是个手机给他退回去了，这个时候我们才发现原来应该是我们同一时间去发货的，但是快递单被收件的快递员贴错了，导致我们的货物被调换了，同时我们协商一致等14各充电器退回，拿充电器给他调换手机，但是之后我们联系他一直无法接通电话，故对于退回来的14各充电器只能拒收，由于快递发出的时候我们保价了2000，对此圆通快递要予以赔偿，但是他们迟迟不做回应，只能315投诉，维护我们的权益，希望尽快受理，谢谢 这个我发给客户的地址跟物流单号，保价2000，现在我们钱也没了，货物也没了 单旭峰 ，18992299267 ，0912-8492520 ，陕西省 榆林市 神木县 南郊路东四巷9号 ，719300 物流公司名称：圆通速递 运单号：2534066950