我年前用广州健朗物流运了14件货，收了我1千元. 因为年前我一直用的物流说放假了，我就在网上找了个看着不错的物流，上面说3.4天到达我这里，收费合理，运输快捷。于是我打了电话问了网上的客服，客服没有说收费标准，他说看了货在说，我就把我工厂的电话给他，让他跟我们工厂联系，然后让他给我回个电话，告诉我收费的情况。不知道他们怎么沟通的工厂就把货发出去了，等我收到货通知才知道货运费1200元.接着我给健朗物流打电话问怎么回事，一般像我们的货一般也就在160元，因为过年的原因，其他物流收费涨了价格，也不过是300元，我想问清楚他们怎么收费，收费标准是什么，刚开始客服态度很好的跟我解释，说就是这么定的，他也不好改价格，要是贵的话等下次再用物流就便宜些。我不同意，想知道为什么比正常的价格多出800元，但是客服的态度变的很差，说话很冲了，很不讲理，于是我就在网上找经理的联系方式，打了很多电话，找到了一个姓刘的经理，我跟他打了一天的电话，他一直在给我解决整件事情，说先让我把货接过来，等他们都上了班，他会给我查清楚这件事情，会把算错的价格给我打回来，说他们的公司很大，很有实力，不会不给我答复，因为他一直心平气和的给我说原因，所以我就把货接来，等他们上班初8给我回复。 过完年，初8我给刘经理打电话，电话没有人接，我想可能刚上班，人没有来齐，我等到初10的时候打电话，还是没有人接，于是我又找其他的经理，李经理，我跟他说完情况，他说等他一个星期，他在外地，不在公司，1个星期他回复我，等过了2个星期我还是没接到电话，我打过去问他，他说工作太忙给忘了，说了一半就把电话给了另一个人，另一个人直接就问我货收到了还有什么问题吗，我说你们经理说过是给我算错价格了，会退钱给我，那个接电话的就说：”谁给你说退钱你就找谁去吧！”接着就把电话挂了，我在打电话过去就不再接我电话了。我给所有之前接待我的经理打电话到现在都没有一个能打通的。我这才觉的我上当受骗了。 我打开我上网找的物流公司的网页，网页上写着：快速，便宜，有保障！这件事情我打了很多电话，接电话的人要不就说不是他负责让我联系其他人，要不然就说不了解情况，等他问问客服在给我回复。他们一直推过来，推过去。 现在马上到315了，这个时候不就是打假的时候吗，这样的黑心物流名不副实，别脏了网页。我就把这个事情写出来，发到网上，给需要找物流的朋友看，托运货之前不谈好价钱一定不要托运，不要像我一样看网上的物流公司说的多好多好就相信他们的实力。现在你打开健朗物流的网页，他们说的非常让人放心，但是现实却是利用春节期间哄抬价格。我是板式家具，一般物流14件货不到200元钱，再对比健朗物流。他们到现在也没给我一个答复，之前有个朱经理说是客服是新人刚过来，没什么经验，算错了很正常，说话不礼貌也是正常的。公司查清楚了会给予他相应的惩罚，会给我满意的答复。现在想想真的是搪塞我的话，是让我接货，他们拿到钱就完事了。
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