投诉主题:顺丰快递-快件丢失

本人通过顺丰快递寄了一部单反相机到桂林，第二天我得知对方是骗子后立即致电顺丰不要派件，经过顺丰客服人员查询，快件在运输途中，可以在到达目的地后退回。随后桂林那边的工作人员也给我回了电话核实了退回事宜。 在第六天上午的时候我又查询此快递单号，快件追踪显示正在派件，我不放心，然后又打电话给顺丰客服，并且郑重要求千万不要派件，如果派件就无法追回。但是下午我再次查询此快件，快件追踪显示快件已签收。 我再次打电话给顺丰客服，经过查询客服人员查询，他们给我了一个膛目结舌的结果，就是由于工作人员失误快件已经派送，现在正全力追回。顺丰经过几天努力也没有结果，然后进入赔付程序。 我立即提供我与骗子的交易记录和聊天记录，让顺丰核实此相机价值，但是换来的只是赔付几倍的运费。 我寄出的单反相机是一部佳能60D 带18-200mm镜头，买的时候一万多，用了没几次，九千在淘宝卖的。 在这里我提出两个重点来证明此次事件顺丰应付全部责任： 1.我两次致电顺丰要求不要派件，这也是一种协议。顺丰答应了，但是没有做到，就是违背了电话中的协议，顺丰应承担全部责任。 2.如果顺丰跟我说拦不住快件，我可以在这5天内亲自去往快件目的地拦截，也不会造成这么大的损失，我认为这也是顺丰付全责的一种理由。 经过多次协商顺丰最终给我赔付金额为4500元，我考虑再三，赔偿金额还是不理想。我觉得顺丰应该本着公平、公正、客户至上的原则担负全额赔偿责任。 快递单号：535 076 449 470