投诉申通E物流

我在2012-02-26 22:19在淘宝网购买1对银镯子，价钱是140元，订单编号是：122100374915809 ，快递单号是：468164621983，3天后我收到了快递，当时是快递到苏州万旭电子元件有限公司的，是门卫给签收的，门卫马上通知我去拿快递，我马上就去把快递拿回家了，等我拿到家里打开快递看，快递箱子子里面竟然是空盒子的，没有我购买的镯子，由于镯子才15克，箱子里面塞了很多废纸，也感觉不到是空的，打开发现问题后，我马上联络淘宝卖家，卖家斩钉截铁的说：她一定将镯子一并装在快递箱子里发过来了，她说应该是快递过程中出了问题，我马上又打电话给快递公司，快递公司推辞说，只要签收了的快递，他们概不负责，也不处理，就算有问题也不是他们的责任，让我找淘宝卖家，我在淘宝购物有3年了，当时也是看卖家信誉很好，才考虑买她们家的东西，我想卖家不至于发空盒子给我吧，我也感觉问题肯定出在快递公司，但是我不是本人签收的，也没有先验货再签字，是自己拿回家发现问题的，现在也拿不出证据出来，我申请淘宝维权，淘宝客服说：是由于我没有证据证明自己收到的是空盒子，说我拿回家后发现问题的，他们只能跟卖家协商退款50%给我，说剩下的50%要赔偿给卖家，说我们一人损失一半算了，但是作为买家的我，收到的只是空盒子，但是还要我出70元，我感觉很冤，虽然在现在的社会70元不算多，但是很气人，而且感觉在淘宝购物一点保障都没有，我们消费者的利益一点都得不到保障，还有快递公司，这样推卸责任，客服中心的态度也不好，希望315维权中心能保障我们买家的利益，我要求申通赔偿我的损失，还有淘宝网也要赔偿我的损失。