投诉主题:韵达快递不送件

我在拉手网上买的东西，到了韵达快递公司以后，很多天都不给我送件，却帮我签收了！打电话去都说在送，每天打，都是这么回答！后来再打就跟他们发火，竟然说快递被快递员拿回家了，快递员电话怎么打都不接，终于打通了，说第二天给我送，可从此电话不接，打公司电话都说尽快处理，但一直没处理！最后说把东西退了，可是却查不到！态度和服务非常差