投诉主题:全封快递公司

我朋友从广州2月底帮我寄电脑到上海，电脑3月1号到的上海，送件人给我的时候电脑外包装破损，电脑损坏了。我拒收了，然后给全封快递总公司打电话投诉，他们给了我广东收件方的电话号码，我给他们打了电话，然后他们又给我他们业务员的电话号码，他们业务员的态度非常恶劣，无法沟通，然后还把我的电话挂掉，我就广州黄埔站点打电话他们也不接了。然后我给全封快递总公司打了投诉电话，告诉了他们的情况，开始接电话的那位客服人员和我说的好好的，说她和那站点人说叫他们和我联系，好帮我投诉了，7天之内给我一个满意的答复，结果我等到第六天的时候，给他们打电话问情况，他们说还没到7天，好，我又等了一天，到第七天的时候他们还没联系我，于是我又给他们打电话，他们又说要等我电脑寄回去，要电脑到达他们目的地开始七天左右才知道处理结果，好，我又听他们的，又等七天，七天到了，他们还是杳无音讯，没人和我联系，我就打电话给他们，问情况处理怎么样了，结果他们告诉我，我没打过电话投诉，我没给他们打过电话什么的。还和我说他们现在帮我录入投诉案件，帮我做加急处理这个件，过了一天我还是有点不放心，打个电话过去问问情况怎么样，结果他们告诉我，我的件已经超过了处理的期限，现在无法处理了。这真不知道他们这玩的是那一套。现在我的电脑也还不知道在哪里。他们总是在拖延时间，不给我答复。他们总是说叫我等，会有人和我联系，给我满意的答复，从头到尾，就没人和我联系过，也没人给我任何答复。我想投诉全封快递公司，他们在忽悠顾客，拖延时间。