投诉主题:圆通快递送货耽误时间

网上买的东西急着用呢。查运单号11号已经到吉利区了。可是我一直等到13号。圆通连一个电话也没打。我以为货物它送人了。然后千方百计打听到吉利圆通的电话。问他们货怎么还不送。他们说已经送去了。送到超市吧台了。而且吧台的人也帮我签收了。我没让任何人代收。圆通的人让吧台的人代收后也不说给我打个电话告诉我货放吧台了。难道我不给圆通打电话的话货就一直在哪耽误着么？当我去吧台取的时候吧台的人员告诉我必须拿手牌才能取出来了。又耽误了几个小时圆通的人才过来把手牌送来。太不负责认了。