投诉主题:亚欧购买酷派7360手机无包装盒无法退机
投诉日期:2012-03-15 投诉地区:甘肃省 投诉人:周先生
我在兰州亚欧商厦过年买了酷派7360手机,出现质量问题,商家要求监测,自己去监测站出具监测报告,商场已没有包装盒为由拒不退机,逼迫无奈下换机后又出现同样问题,监测后还是不退。后经张掖路工商所投诉解决。
我要说的是亚欧商厦是上市公司,我多次说明国家三包规定已经明确表明无包装盒可以更换,但他们百般狡辩,我也告知他们此问题在以往已经出现并且解决,他们漠视。
从我监测,换机,到退机的过程,我深深体会到“上帝”的滋味,感到以后没有必要去所谓大商场去购物,请大家吸取我的教训,也请大家出现问题不要妥协(我曾妥协换机),积极投诉,相信我们的国家会保护可怜“上帝”的利益,相信工商人员
感谢党,感谢国家,感谢工商执法人员,你们辛苦了!
感谢315!
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