1.在一兆韦德健身北京西直门嘉茂店办理会员时（一年），店长承诺延长额外10个月会籍，即延长10个月会员时间（此为办卡时的活动，交了额外费用）。并且店长在会员合同的纸质文件上签字，还盖有该公司正规合法的公司签章。 但在一年会员期到后，要求我续费，才知道并未将会员期延长，现任店长表示此为个人行为，与公司无关（我出示了签字盖章原件也不承认），不能全额延期，多次协商无法解决，公司400客服人员态度较差，答应给会员回电，等了3个月都没人打电话。非常气愤！！！ 2.之前在会员期中，该公司会籍顾问给予了多张该公司的健身周卡和月卡，表示随时使用，但现在出示时，该店不承认表示不是公司发行的，但该卡无任何做假痕迹，受理人员无法给出正确的解释和说明，就是说不能使用，不承认，无视办卡时对会员的各种承诺。 该公司在办理会员卡时用多种优惠手段（且确为该公司发行产品）吸引顾客，但办理后不承认任何内容，强烈要求负责部门调查并解决此问题，让消费者能够得到应有的服务和保障！！！ 注：合同原件和卡券实物我均可提供，谢谢！
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