投诉主题:投诉顺丰违规作假，保价手机丢失拒不理赔

2012年1月31日通过顺丰从深圳邮寄一快件到揭阳（单号109539701101），内寄一部价值1100元的手机，并作了1000元保价，2012年2月1日下午五点多顺丰业务员电话通知去其指定的地点取件（地点为距离我几里之外的路边），当时业务员也未提醒我当面验货，加上是在路边，也不方便，看外包装完好就拿回家了。拆封时，发现快件里面除了配件之外，并没有手机（拆封现场有做录像可以证明）。发现此情况后第一时间在网上联系寄方，寄方只是问我签收了没有，在得知签收后叫我自己联系快递理赔（有阿里旺旺聊天记录为证），随后在线联系顺丰客服反映情况，客服记录之后回复第二天处理，之后便进入了漫长的投诉维权，无奈顺丰与寄方串通一起，对我的理赔要求不予处理。在此，我要投诉顺丰快递！第一：顺丰与寄方串通做假，21：30分收的件，却在顺丰网站上显示20：43分收件。第二，顺丰在明知保价快件为手机等贵重物品，在没有送货上门、路边取件的情况下，却不提醒客户当面验货，有失职行为，造成我的手机丢失的损失！第三：顺丰理赔客服在我提供相关如山铁证之后（如需相关证据可向我索取），却对证据视而不见，而对寄方无凭无据的话却直接采信，与寄方直接串通，让寄方反悔说不授权我理赔并放弃理赔！在投诉两个多月无果后，现对顺丰快递如此无耻的行为投诉到315，希望315可以帮我挽回我的损失。谢谢！