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投诉主题:乐淘网退换货问题

投诉日期:2012-03-14    投诉地区:北京市    投诉人:刁先生    

3.5日收到乐淘网购买来的鞋子,在晚上试穿的时候发现后脚跟出有0.2毫米的裂缝。3.6日寄回给乐淘。3.7日接到乐淘客服的电话,告知鞋子的质量没有问题,并且鞋底已脏不给退货。之后陆续交到乐淘客服打来的电话坚持要把鞋子寄回给我,说是他们的质量完全没有问题。也许鞋子后面有一小点的裂缝对于质检来说确实没有问题,但是既然我发现有裂缝了就不想在要了,现在又来说鞋底脏为理由不给退。真是不能让人理解。并且我收到鞋子的时候就觉得那双鞋是被别人试穿过的,已经不是全新的了。现在已这个理由不退钱给我真是太不讲理了。

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投诉目标:乐淘网耐克鞋质量问题

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