申通快递萧山分公司

本人于2011年3月9日委托江苏淮安申通寄一件展新棉衣到浙江省杭州市萧山经济技术开发区。 快递到达萧山申通快递之后，萧山申通快递员在派件过程中没有叫收件人本人签收，也没有任何电话通知，把快件直接交于他人。 致使收件人收到快件时，外包装有两处类似锋利刀具划破的情况，里面的棉衣也被划破，无法穿着。 如果是通知到收件人本人，收件人可以查看清楚并退回快件。上述事实情况已由萧山申通快递的派件员来现场查看并确认。 当我打电话给萧山申通公司，他们却一再的推卸责任，让我打淮安申通快递，淮安申通快递和萧山申通公司联系之后，3月14日，让我准备了一些材料给他们（付在下面）。 然而昨天我打淮安申通和萧山的电话，他们都是找理由推卸责任，我想让他们给我一个合理的解释和解决方案，希望他们的快递员做好自己的本职工作