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投诉主题:威尔士双周健身卡欺诈消费者

投诉日期:2012-03-14    投诉地区:上海市    投诉人:赵女士    

2012年3月6日在网上购买的威尔士双周健身卡,总共买了4张,网上面的说的这种双周健身卡项下服务具体如下 (1) Spinning时速单车(免费使用); (2) 桑拿、淋浴设备(免费使用); (3) 健身器械(免费使用); (4) 游泳池(免费使用); (5) 当天的毛巾、更衣柜的使用(免费使用); (6) Internet因特网 (免费使用); (7) 在预订的情况下有氧操房的团体操课程和瑜珈、舞蹈课程(免费使用); (8) 提供私人健身教练、私人健身计划、营养配比提供(收费使用); (9) 不定期的会员活动(需依活动内容部分收费); (10) 俱乐部提供的其他时效服务(需依活动内容部分免费部分收费); 之前在大众点评网上(http://t.dianping.com/deal/14428),发现有威尔士双周的团购的信息,截止日期为5月31日,于是我就淘宝上搜了这个信息,并且找到了这家店铺,询问之后,我用60元/张的价格购买了4张,合计240元。(http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?tradeID=131399473840448) 我和朋友于3月8日进行的开卡,起初前几天每天正常如卡上面说的,可以做并且预约各种符合条件的项目,只是每天晚上,威尔士长宁店的工作人员非常恶心,天天推销让办年卡,我们不理他们,有时候还冷嘲热讽的。 当3月14日下午16时我再次预约的时候,长宁店的客服人员告知,我们这种团体票的不是会员卡的不能预约瑜伽、单车项目,因为现在做这个项目的人太多了,并且昨天接到的总部的通知,不可以做了。 于是我给我所购买的淘宝这家店主打电话,王小姐15800671170,跟她说明了理由,她居然说这个因为卖得太便宜了,没有办法,而且这个取消团体票的通知是两周之前就发出来了。 我就觉得更奇怪了,既然2周之前就发出了,为啥现在她得网站上还写着预约就可以做瑜伽等项目呢,而且大众点评网这么威信高的网站现在也还是这么描述的。这不是明显的欺负消费者吗? 其实这张票不在于价值多少,现在我们明显的有种被欺骗的感觉,真是威尔士总部下来通知还是威尔士长宁店看我们每日都来健身却不办卡故意的呢,我们不知道? 我们希望通过315这个平台,为普通老百姓解决问题,因为威尔士在健身行业也不是啥小的企业了,他们既然收了这么多团购的钱,为啥还出这个通知,明摆着就是捞钱呢吗? 另外这个事情,我也严重的投诉威尔士长宁店的店员,每天去了都骚扰我们办卡,给顾客感觉都没有安全感,产生了反感 。这次我14天做完了,再也不想去威尔士了。心理有阴影了。

投诉处理结果请点击:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

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投诉目标:威尔士给予赔礼道歉并且赔偿损失

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