本人购买摩托罗拉手机，保修期内经摩托售后维修仍有问题，按保修卡规定可以换新机。2012年3月10日到摩托售后拿手机，当场发现插手机卡地方有锈迹，充电插口有反复插拔痕迹，售后喊打摩托投诉电话4008105050，当天即打电话，回复3天可以和我联系，为保留证据，13号上午我到成都盐市口工商局投诉，工商也和摩托联系，也是3天和我联系，现在都没回复，现准备到成都公证处做个外观公证，正考虑是否走诉讼程序
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