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投诉主题:福源楼饭店不让使用会员卡

投诉日期:2012-03-14    投诉地区:北京市    投诉人:曹女士    

我有福源楼的vip会员卡,去点餐准备回家吃,点完菜后出示会员卡,被告知会员卡现在不能打折,我说也没明示出来,解释是“现在物价都这么贵,外卖没法打折,要是在这吃,有点酒水,还行”,我说那我就在这吃呗,就坐在那和孩子一起等着,等了半天,拿来点餐的小票问我到底怎么着,我说在这吃啊,又说“在这吃也不能打折,84顶多可以优惠到80,要不就别在这吃了”,等了半天居然没下单做,期间还说了一些很不好听的话,态度十分不好! 会员卡不能用,需要明示!物价贵是导致商家利润少的因素,可作为消费者,凭什么无缘无故让消费者利益受损!

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