投诉主题:优速快递
投诉日期:2012-03-14 投诉地区:上海市 投诉人:王先生
12月20号发了一单668000230023 到大连的鞋子,由原上海市黄埔四部负责人沈飞收件(现到龙邦物流上海黄浦五部负责),运费当时就给了,后几天网上就一条记录发到昆山,再无消息,客户那边一直催着,网上一直没有记录,打负责人电话不接,后面直接关机,12月22号打公司总部电话咨询,客服说这个网点19号就撤销了,但22号上午优速网上还查到有黄埔四部电话和联系人,后经过多方打电话知道这个货已经转发到卢湾二部,等发到大连,已经延误了时间,客户拒收,但快递公司一直不把货退回来,大连公司要求我还要重新打钱给他们,才肯退货,上海优速公司处理了一个多月,最后也是无法解决,(货款总价值三千多的)我希望能早点拿回我的货,
投诉目标:优速快递
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