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投诉主题:圆通快递公司破损不赔偿

2012年2月28号上海发往陕西西安的1票件 3月1号左右,西安分拨中心打电话告知我和客户,说包裹渗水破损了,我要求快递退回,并于第一时间退款给客户了。 3月3号,包裹还是被快递送到客户门卫那里,强行被签收。并在网络上显示正常签收。 快递单号为:2524486971。 我们都是统一加强包装,每个月发出100多个都没有问题,并按照圆通的要求在包裹上贴了航空禁运的标签。 这款产品专柜售价1230元,我们是660元,现在要求赔偿成本价格630元。当地圆通以水剂并且没有保价为由拒绝赔偿。 水剂确实不能发航空,我们也应他们的要求贴了航空禁运的标签。 现在请求处理。
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