您好 我是从杭州要了7箱货（食品） 发到邯郸， 用的是佳吉物流， 到货后 我去物流提货， 先是去签字交钱（运费145元） 才让去提货， 见到货后 确认是7箱货，但是发现有一箱货里面只剩下一袋了， 感觉不正常， 就让物流的人给称了下总重量， 称下来7箱一共是159公斤 ， 又问了下杭州那边发货时的总重量是多少， 他们从电脑查了下说是7箱共170公斤， 这样明显少了11公斤， 也就是说肯定丢货了 。当时提出赔付的问题 ，没有得到答复 ，货放在了佳吉物流没有提走。第二天电话联系后佳吉物流拒绝赔付。 有几点说明的是 我这7箱货佳吉物流的运费是按照公斤算的没有按照箱数算运费， 也就是一公斤多少钱， 杭州那边发货时一共170公斤， 他们算出来的运费是145元 ，并且杭州那边的佳吉在发货的时候给发货人说， 丢货的话只有整箱丢失才赔， 箱数不少， 里面少东西了（缺斤少两），他们不赔 ，并让发货人签了字， 说这合同有效 ， 所有在我这边收货发现出现这样的问题时 ，他们以此为依据 拒绝赔付 。 我有个问题 想咨询下， 杭州佳吉 发货那边说的这个只有整箱丢失才赔， 并让发件人签字的这个所谓的合同 ， 有效吗？合法吗？（为什么收运费是按公斤算， 赔付的时候却不按公斤算而是按箱算？） 请问 这种情况下 我去当地的工商局315投诉还有意义吗 ？这种情况下 还能赔付我吗？
投诉处理结果请点击：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=
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