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申通快递公司私自签收快件,目前快件为收到

1,快件派送到现2012-03-13 17:00:00 未到! 2,2012-03-13 上午 已近打电话催过了,说是下午送过来,可是现在已近快下班了,请不要说下午 是从中午12点到晚上12点。合肥地区安居苑片派发人员态度极其恶劣,直接挂客户电话。 3,快件目前未收到,可是在网站查询单号已近签收 --单号368987053739,这样私自签收客户快件,要求得到合理解释。
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