申通快递

我的快递地址和电话都是以前的我忘记改了 但是我知道给申通快递客服打电话就可以更改。但是我刚才给申通打电话他告诉我说他们没有权利更改。我就纳闷以前我改过啊 现在他们不给我解决问题影响我的使用、造成我很大的影响，，我想让他们给我一个合理的解释。。。如果不给我解决我还会继续投诉他们，，这样不仅给我造成了不便，，要是其他人呢。。服务态度很不好。。。还跟我说 【 我不知道你上回怎么改的 反正我们这改不了 】 这不是搪塞我么