后古画意摄影卖家借口不履行承诺

投诉主题：后古画意摄影卖家借口不履行承诺
投诉目标：摄影写真	投 诉 人：孙女士
投诉时间：2012-03-11	投诉地区：福建省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

本人有后古画意摄影的VIP卡一张，是2006年5月店庆做活动的时赠送的。持卡人可享受以下一些优惠：每年免费拍摄后古写真一套，赠送底片3张，精放3张，钱包照3张。去年8月，本人的钱包被盗，VIP卡也一并遗失。2012年3月10日晚，本人去后古订写真，提出将VIP卡里的优惠内容一并加上，遭到拒绝，理由是：需要卡号做账，因此补卡之前不能享受该优惠。在问及新卡何时能到时，回答是不知道。本人跟商家提出去年7月曾持卡在该店享受了VIP服务，可以从当时消费的底单（后古管它叫红单）上查询到VIP卡号，可是商家辩解说搬家底单没被保存。按照后古的拍摄流程，买家须在拍摄当天提交红单才能进行拍摄，因此拍摄结束后买家手头没有任何单据，VIP卡号只能由商家提供。本人感到商家是以丢卡为借口趁机剥夺买家应有的权力，这种行为给本人带来了物质和精神上的损失，因此在315来临之际举起法律的武器投诉该商家，还望支持！

【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。