河南省孟州市邮政局服务质量差，客户要求退款遭遇霸王条款

河南省孟州市邮政局服务质量差，客户要求退款遭遇霸王条款 2012年初我在孟州邮政局订了一份《特别关注》杂志，1月20日才收到第一期，2月29日下午收到第二期，而街上的书店在2月16日已经将2月的《特别关注》卖完，3月的已经上市（该杂志每月9日出版）。因为孟州邮政局服务慢，我找到该单位和邮递员通了好几次电话，表达了不满，并要求退款。2月29日上午，该月最后一天因还没有收到杂志，我就到孟州邮政办理退款手续，该单位工作人员说因为行业电脑系统设置问题，退款只能从5月份才开始退，也就是不管你收没收到杂志1-4月的费用不退，只退5-12月的款。我要求看有关规定，该单位没有提供，这不是霸王条款是什么！气愤！！！ 强烈要求该行业修订霸王条款，提高服务质量和速度，还公民一个公平公正的消费环境！