我是一名来自北京的妈妈，宝宝十个多月了。2012年2月中，我在乐友网店买了四袋宝洁公司的“帮宝适超薄干爽XL尿不湿68片装”，打开后闻到一阵特别刺鼻的气味，类似甲醛和塑料的味道，且使用时会有若干白色的沙粒漏出。因为之前近一年的时间，一直购买帮宝适产品，且从未有过此现象，于是打电话至宝洁公司，帮宝适咨询、投诉热线，但其工作人员说：这是正常现象，因为我所购买的产品很“新鲜”，是新出厂的，且使用了新鲜的原材料，所以带有这种气味；还有一种可能，是在运输途中，尿不湿吸附了周围物质的甲醛味，故有此异味。那位工作人员还说：把尿不湿拿出来，晾一段时间再用，就没味了！我要求退货，公司不同意，说只能送我4片超级柔棉尿不湿体验装。我拒绝了。（我有电话录音）
我认为，宝洁公司的解释太不合逻辑，新出厂的尿不湿就应该带有刺鼻的异味吗？包装完整，没有丝毫破损，又怎么会吸附其他物体的气味？更何况，那股甲醛味明明就渗透在尿不湿的棉花中！非常难闻！宝宝使用的产品，本来就应该经过非常严格的检验与筛查，方能在市场上销售，如此不负责任的行为，恐怕天下任何一个妈妈都不能容忍。
宝洁公司提出寄三片产品，回厂家，做检验，但我已然不相信他们了，我希望能有第三方出具检验证明，相关费用我承担。不为别的，只为对我儿子一般大的宝宝们负责！
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