投诉主题:购买的乐美达童车多次出现质量问题 | |
投诉目标:乐友北苑店 | 投 诉 人:王女士 |
投诉时间:2012-02-29 | 投诉地区:北京市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= |
我在11月27号购买的乐美达童车,孩子出院了使用时轱辘总是掉,走了二十米掉了四次,找到乐友,让我们找厂家,找到乐美达,第一次厂家给换了轱辘上的卡子,说是老卡子是会出现这样的问题。换了卡子后车都推不动了,又找到厂家,厂家给换了车架子,厂家的人说再出现质量问题给退,刚换了没两天,我们发现在车左右两侧的固定点上面的件上都是是断裂的,频频出现质量问题,我们想把车退了,这样的车用着实在是太危险,出问题的频率太高。找到乐友店长让我们找厂家,找到厂家说“谁收的你的钱找谁去”让我们找乐友,互相推卸。找到乐友的销售主管,事还没说清楚呢就把我的电话挂了,我打了好多次都是话还没说完就挂我电话挂了。请关部门能帮我讨个公道。
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