邮寄物品未投递就退回！

本人于2012年2月15号在云南省昆明市宜良县汤池邮政为客户邮寄物品到合肥市，用邮政的特快专递，当时邮局的工作人员承诺是3天到达。可结果是一直到2012年2月20号一直都没有到达收件人的手中，期间本人于2月18号-19号打了两次合肥邮政的客服电话进行询问，他们的答复也是一拖再拖，到22号还是照样没有联系收件人。从网上查询到物品早已经于2月22号到达合肥市速度物流投递退回昆明，他们没有联系收件人就直接退件，这样让我们消费者无法忍受。对于邮政这样的服务本人感到很气愤。投诉合肥邮政特快专递服务差到极点。