投诉主题:圆通快递损坏赔偿 | |
投诉目标:东莞圆通快递 | 投 诉 人:金先生 |
投诉时间:2012-02-24 | 投诉地区:广东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= |
因为淘宝卖家寄来的思歌7寸平板电脑(购买价:580元)有些问题,需要换货,于2012年02月20 日18点左右由快递员宋文收件(快递单也是由他填写的),未保价,直到2012年2月24日我询问卖家是否收到货时,才告知平板电脑的屏幕已经损坏,东莞的圆通客服说22日曾经打过电话给我,但我没有一点印象,因为那天刚好有朋友来,不知道是我朋友接了忘了说,还是没打,,这个不重要。 从今天早上9点左右联系圆通,直到现在也没有给我如何赔偿的方案(现在是13点),最后一次通话也是1个小时以前,号码15362457721,这个号说是东莞的客服经理,但打通后还是普通客服接的,所有人的说辞都 一样,要联系电话,单号,收货人的联系电话,姓名,但问完就没有回音了 2012-02-24
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