申通退货的手机 卖家拒收 说里面没有手机
由于机子有问题 ，起初卖家不退货只换货， 后来 我和卖家已经协商退货 ，卖家让我退货 没有告诉我要有退货保险的， 我没有这种经验 。2月11号快递来电话说卖家不收货 理由是 里面包装很好盒子，配件都有，就是没有手机。 我不明白： 明明包好 的为什么没有呢 ？还有一点补充说明。起初我用的是邮政快递 ，因为是手机不能快递 ，只能按普通邮递要十天 ，而卖家给的时间短，所以我当时在邮局已经付费打包了，后来正好看到邮局有申通的快递人员送货，我问他可有邮递吗？他说可以，4天就到，他问是什么？我说是手机，我从邮局把快递要了回来 ，当时没开包，是邮局给封好的，在邮局 给的快递，当时是中午12点左右，快递说放心吧下午给我发单号，我交了费用。到了晚上没有单号，我给快递打的电话，他说明早给我，转天早上我收到单号的信息，给卖家发了过去，结果昨天说手机到了，卖家拒收说没有手机，到底是快递还是其他原因 ？从昨天快递打电话告诉对方拒收后 ，我一直和快递联系 ，不是没人接 就是推脱 ，今天上午一直打投诉电话，根本是没人，这到底怎么解决 是丢了 还是卖家和快递有关系？再过几天就要划款了 ，我不是很吃亏吗？请帮忙，我想差快递的重量 看看是寄出时手机就没有 还是寄的过程中少的 也没有地方查 哎真倒霉急切希望解决谢谢
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