德邦物流乱收费

发的是从杭州到上海的17件货，有2台电脑主机加2个液晶显示器，其他的全是衣服和包包，和收货人员沟通后是电脑主机和显示器打木架，收货人员当着我的面把要打木架的电脑做上了记号，其他的加纤袋包装就可以了，结果纤袋也加了，还把所有的货都打上了木架，收到的发货反馈信息显示价格为1183元，光木架费用就收了500多了，本需要不足100块钱的木架，他们公司却给我多收了400多元，后来打电话过去沟通，杭州方面给的答复是收货人员没有讲清楚之类的话来推卸责任，后来他们通过沟通后答应给我少收200元的费用，但是物流费用又变成了1399元了，我感觉怪好笑的，想想找他们自己部门解决问题是不可能了，只能找315来解决这个问题了，希望能够得到一个合理的解决方案，谢谢你们了。