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快乐购电视购物弄虚作假,不按电视宣传的发货

投诉主题:快乐购电视购物弄虚作假,不按电视宣传的发货
投诉目标:湖南卫视快乐购 投 诉 人:朱女士
投诉时间:2012-02-07 投诉地区:湖南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

本人于今年1月16日早上8点10左右,看到湖南卫视快乐购电视播放的高丝兰皙欧安心润泽系列共14件单品,售价338元,当即订购了一套,21日收到货,发觉只有10件单品,且只有5件与当时宣传的相符。与客服交涉,客服态度恶劣,说,电视里播放的不算数,不能按电视里宣传的发货!!多次交涉后,又说,电视里播放的算数,不过,是我看错了,他们没有14件,全是我看错了!我多处投诉,后来他们又说,是他们看错了,确实是我说的那14件!!但只能补发!!补发!当时一开始为什么不补发!!???为什么要交涉无数次才承认自己的错误!!这就是快乐购!!拿顾客当猴耍!!!本人强烈要求对快乐购这种弄虚作假,欺骗愚弄消费者的行为给与严肃处理,维护消费者的护法权益!要求:就其恶劣态度致歉!不再进行类似的虚假宣传!按当时电视宣传的物品再次完整发货!

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