申通快递邮件丢失不处理

本人于212年春节回衢州老家拜年时把家里的一些银行卡、IC卡、购物卡遗忘在亲戚家，亲戚于2012年1月30日在衢州通过申通快递将这些物品寄还给我，里面共有一张中国银行国际卡、中国建行卡、中国农业银行卡、中国工商银行卡、浙江金华公交IC卡、一张浙江金华沃尔玛购物卡。因为邮件涉及到家里所有的银行卡，故本人对此邮件较关注，2012年1月31日在网上查得邮件已到金华，到2月1日还没收到时便与申通快递金华分公司取得联系，告诉我说他们会寻找，之后每天打电话查问此事，但不是不接电话就是回答说在找，最后在2月6日上午我又打了N个电话后才找到人，结果告诉我说此邮件已丢失。 至目前为止本人家里所有的银行卡均在挂失中，而申通快递不但不给我一个说法，电话不是不接就是虚言以待，对自己公司管理上的漏洞不追究责任，每次在打申通电话时该公司语音上的“将以你的满意、申通人的追求、你的需要是我们最大的目的”言语简直就是一个极大的讽刺，一家公司优质的服务不是靠电话一个语音就可以完成的，是需要公司各项实际服务内容才可以实现的。 此次丢失不但给我们的生活带来了极大的不便，更让我们体会到申通快递是怎样的一个服务态度，虽然丢失的金额数量不巨大，但我们需要申通给一个说法，同时给予这么多天电话费、误工费、补办银行卡费、丢失的IC卡费用、购物卡的赔偿。 申通快递本次邮寄面单号为：468298920585