世界上最慢的并无法收到的快递——乌龟“申通”
2012-02-05 16:54 江西省 李先生
我于2012年1月6日在新疆库尔勒市申通快递营业部,向江西景德镇市发了一件2.75Kg的快件(快递单468176789994),至今尚未收到。我自己在库尔勒过完春节回到了景德镇后一查,不仅没有收到而且连邮件都找不到了。
为什么发快件,只是想让孩子在春节前收到礼品,可这让孩子们望眼欲穿礼品,竟然在我回到景德镇后还找不到了,孩子们真是失望到了极点,这不仅是对我这年近古稀爷爷的失望,更是对社会的失望。不知这世界上还有谁可以信任!
真是滑天下之大稽,这就是申通的快递!要钱时可是一点也不含糊! (亲眼看1.2Kg的快件按2Kg收费)要的是快递的钱,现在已经一个月了,“慢递”也该到了,可东西都找不到了。
我向申通投诉中心打电话4008895543进行投诉,他们踢皮球一样踢回新疆库尔勒,让找新疆库尔勒市申通快递营业部。我又托库尔勒的亲戚去找新疆库尔勒市申通快递营业部,他们让打09966755088 查询,可这电话打不通。就这样他们不但不解决问题还万里踢皮球,我们老胳膊老腿的天寒地冻积雪路滑的怎么办?该找谁!
请看申通给我的答复
1、2月2日在申通网页投诉后给我电子邮箱的答复:
尊敬的客户:
您好!
对于您所反映的情况,我代表上海申通总公司向您表示最真诚的歉意!
建议您请您发件人与发件申通联系,让其工作人员帮助你协调处理此事,联系电话:0996-6755088、6755099由此给你带来的不便,我们深表歉意!
感谢您的来信,申通快递客户服务中心将竭诚为您服务!
(可这两个电话打不通)
2、在“315”网页投诉后2月3日13时发件人(我弟弟)接到09968852055电话说:因为发送的快件上的粘单掉了无法投递,经他们查询后准备投递,已向收件人联系了。
(当时我弟弟正在开车,没有询问详情。可是到今天2月5日18时仍未收到快件)
3、在申通快件查询的网页上显示内容:
2012/01/07 17:21:19 【新疆乌鲁木齐航空部】正在进行【装袋】扫描
2012/01/08 23:03:06 由【新疆乌鲁木齐航空部】发往【陕西西安航空部】
2012/01/14 08:46:19 由【江西南昌航空部】发往【江西景德镇公司】
2012/02/04 08:56:01 【江西景德镇公司】已进行【疑难件】扫描 ,疑难件原因:【节假日客户休息延时送】
最后2012/02/04这一行是我多方投诉后才显示的内容,疑难件原因:【节假日客户休息延时送】 。令人费解的是从南昌到景德镇区区200Km的距离走了21天,每天走10公里也走到了,真不亏为是“世界上最慢的并无法收到的快递——乌龟‘申通’”,的确到现在还未收到快件呢。更可气的是收件人的单位是景德镇市公安局,景德镇市公安局怎么能在节假日休息21天呢?全世界也没有能一下休息二十多天找不到人的警察机关吧!欲盖弥彰为了掩饰自己的过错,却对人民警察进行了恶毒的污蔑!
强烈要求按货值和快递费的两倍予以赔偿,并公开在315投诉网上赔礼道歉。
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