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联邦快递故意毁坏商品

投诉主题:联邦快递故意毁坏商品
投诉目标:联邦快递 投 诉 人:陈女士
投诉时间:2012-02-03 投诉地区:福建省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

我司于2012年1月06日发货1台惠普2055DN(三年保)打印机到昆明,快递单号是:120480656098。联邦快递收货人是雷先生。货到昆明时,联邦快递通过400客服通知我司寄件人,此货物外包装破损,我司工作人员林美花要求联邦快递拍摄货物发货,联邦快递400客服3669号于1月10日上午发送货物的照片给我司工作人员林美花。我司把此货物的照片发给银行昆明分行的领导,银行的工作人员看到货物照片拒绝签收。 该台打印机于2012年1月12日退回我司。货到我司时,经联邦快递和我公司工作人员双方现场查验,发现该打印机不仅外包装严重破损没有惠普打印机原包装,而且打印机机身被严重磨损并缺角一大块。不仅无法修补而且无法进行二次销售,具体详见附见照片。此货物的运输属于贵公司故意性的工作失误,且从货物本身可看出,此打印机至少受严重拖地10公里以上才会造成这样的结果。现该货物在联邦快递的福州库房。 从1月份起 就和联邦快递公司协调理赔事宜,到今天联邦公司400客服3669号客服电话通知我司,根据我司在联邦公司的寄化记录,这单货物问题只能赔偿我司262元。请315维权网帮帮我,打倒霸权公司

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