我今年12月26号在珠江卫视电视购看到贵电视台播放的知己平板电脑手机Z1898A的广告，感觉其产品挺好。并且12月26号知己手机订购中心020-62201888 自称工号729姓敖的小姐说：她们的这款手机是500万像素高清手机，现在市价是2990元，她们公司为了推广品牌搞特价售机活动，2012年1月份会涨回到2990元。并且承诺若收到货物发现不符即可退货。当时我看到电视上打的广告是“7天内质量问题无条件退货，验货付款”，便电话要求敖小姐提供支付宝账号，验货OK再付款。但她说他们公司现在的政策时只能看包裹是否破损，若无破损就要付款。在我的再三要求下，她说：可以开箱看手机及附件是否齐全，但不许验货，若收货后7天内有问题随时可以退货。
我12月28号下午收到货物看手机及附件齐全，便支付了527元给快递人员。但28号收到货物下午就发现实物与广告上及推广中心（电话：订购020-62201888 售后（020）62219300 热线400-777-5252）所说不同，有7个问题点：1.不是500万像素，可能是130万像素，最多不超过200万像素！2.不是大容量超长30天待机电池，只是800MAH的小容量电池。3.不是高保真耳机，而是普通耳机。4.收音杂音很大。5.滑动屏幕时会整个屏幕上所有图标都在闪动！6.无法播放SD卡上的视频文件。7.手机实物上的菜单和电视购物上所看到的展示的菜单不同！
我从28号下午开始投诉要求退货，到今天厂家一直不予合理答复（现在知己手机020-62201888 售后（020）62219300 热线400-777-5252根本不接听我的电话了！）。请贵单位予以协助我维权，多谢
现在大显购物在珠江卫视每天1:30播放英硕平板电脑手机，机子一样，但换了个品牌，其演员还是那帮人！
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