投诉主题:顺丰快件延误且拒绝派送，敷衍收件人

此快件于2012年1月17日从上海发出，发往山东省，物流信息中18号已经显示快件已经到达派送点，但是遂即显示为“快件由于收方地址偏远，需加工作日派送不成功”。但是收件人的收件地址本身就不存在不在派送范围内这样的问题。于是收件人打电话给派送点要求派送，顺丰公司的人员答复说2天内派送，结果收件人在家等了两天又没人派送，再打电话去，收件人要求在1月22号之前派送，又答复说2天内派送，结果等来的还是不派送，打电话去问，顺丰公司的回答变成了“放假了，不能派送了，要么你自己来拿，要么过完年给你派送”。2012年1月23日，寄件人打电话去顺丰总公司，要求一定要今天派送，答复是会联系派送点的，结果今天收件人年初一在家白等一天还是没有人来派送。 快递公司如果不能派送，是否就不应该取件，还忽悠收件人说会派送会派送，拖延到过年了就说放假了送不了了。而顺丰快运官网上还注明了“我司中国大陆地区1月22日至28日春节假期期间提供收派服务”这样的通知。 现要求顺丰快运对于单号：243149313025派送并向收件人和寄件人道歉、赔偿运费损失 既然顺丰速运公司在官网上注明了春节假日期间正常服务，那包裹到了为什么不派送，是公司发布的信息错误误导了消费者还是相关工作人员根本就没有上班，忽悠消费者和企业，必须做出严肃处理，还消费者一个公道！ 顺丰公司相关链接：http://www.sf-express.com/cn/sc/sf_news/notices/2012-01-16_0001.html 单号：243149313025物流信息 2012-01-17 21:41:53 快件离开上海 2012-01-17 23:31:35 快件到达上海集散中心 2012-01-17 23:40:27 快件离开上海集散中心 2012-01-18 12:39:11 快件到达济南集散中心 2012-01-18 12:53:56 快件离开济南集散中心 2012-01-18 16:39:43 快件到达泰安集散点 2012-01-18 18:09:21 快件由于收方地址偏远，需加工作日派送不成功 2012-01-21 13:29:33 正在派件 2012年1月28日再次拨打顺丰公司电话要求派送，收件人到现在还没有收到！