西亚试剂搞错订货单

我于2011年12月26日在西亚试剂定了4-磺酸基-1,8-萘酐。 当时说的是货到付款。两日后，也就是2011年12月28日，我还没有收到货，就与西亚试剂交涉。他们说，订货单写错了，写成款到发货，所以就没给我发货。我再次提出货到付款，他们也答应了当天即2011年12月28日给我发货。2011年12月29日，我通过QQ 与西亚试剂工作人员联系询问发货没有，没有得到回应。2011年12月30日，我电话询问他们发货没有，他们说还没有发货。我要求他们给与合理的解释。他们一会说没有现货，一会说现货坏了，一会说快递很忙，一会说发货搞错了。当我要求与西亚试剂的领导交涉时，销售人员态度很恶劣，说我就是领导，这种小事我就能解决，你不用和我们领导说。明天给你发货。你能等就等，不能等就买别家的好了。然后就挂了我打电话。 在这场交易中， 1.西亚试剂不诚信：1. 搞错订货单； 2. 没有现货，还信誓旦旦的说当天发货； 2. 服务不完善：我查看了他们的网页，并没有找到相关投诉电话，只有售后质量投诉电话，和销售电话是一样的。这样也就不能起到应当的作用。 3. 服务态度恶劣：当我提出与他们领导交涉时，就变得态度很恶劣，还把我的电话挂了。 4. 耽误了我的时间，从12月26日 至 12月 30日 ，共计五天的时间，并没有人通知我，药品不能及时发出，甚至当我问起相关情况时，销售方千方百计找借口。根本没有做到诚实守信。 以上是我汇报的我的经历。希望得到领导的解决。主要是为了减少以后此类情况的发生。在商品交易中，购物方本来就处于劣势，销售方怎么说。我们就怎么信。这就需要双发互信互诚。现在，西亚试剂没有做到诚实守信。希望消费者权益保护部门，能够帮我们找回公道。 谢谢关注。