投诉主题:投诉三一重工生产的95摊铺机存在严重质量问题

我于2010年6月购买一台三一重工生产的dtu95c摊铺机，车架号10lt36950206，工作到2011年1月份时右罗旋分料泵损坏当时工作了995小时，属于在保修范围之内厂家给免费更换了一台。当时厂家说液压油不在保修之内拒赔让我自己承担油品费用，我看液压油很干净，况且说明书上规定一年或2000小时更换所以我也就没更换。当时厂家服务人员在工作单上写着液压油不换再坏泵由客户自己承担让我签了字，我以为坏这个泵只是偶尔的事以前的车没听说坏这个泵，何况液压油非常的清洁，以后应该不会再坏况且以前的机子和别的品牌的机子用一万多小时也没有坏这个大泵的，就签了字。由于摊铺机主要是铺路的冬季气温低不能施工，从1月份至四月份一直停在家里。4月20号开始干活，到9月16号工作到2300小时左右的时候在临沂工地施工右螺旋主泵又坏了。厂家以超过保修时间和我没换液压油为理由拒绝赔付，在我交涉了三四天之后才同意泵打9折，液压油和滤芯原价，总共三万六千四百二十七元。我把钱打到山东分公司账上之后他们才发的货，此时工地以迟迟修不好为理由把机子退了，并且扣掉了租金。扣租金暂且不说，车回到徐州售后服务又把泵给换了并且把液压油路全部清洗了一遍，将液压油和滤芯全部换了。我就和厂家说得找出原因技术改进不能换了件就行了，他们说这泵是进口的没问题。装好之后正常我们又去施工了。从这时开始我就开始关注这个泵的事情了，经过我的调查了解这泵的品牌是萨奥，型号是h1p045 ,一打听光我们镇上朋友圈里有三一95的配这种萨奥泵的坏了有六七个了，一个镇上大约有二三十台95机子。大多都是1200小时到1700小时之间坏的，刚出保修范围之内，也有没出保厂家给换的。厂家定的保修时间是一年或1000小时先到为准。09年之前的三一95配的是德国力士乐的泵根本就没有坏的。打听了三一搞售后的说外地也有很多这种泵坏的。我问为什么不配置力士乐的泵他们说去年工程机械火，力士乐产能有限没货就用萨奥的替代。今年机械市场降温了就用力士乐的了。事实证明确实如此我们这有个停车场里面有两台新三一95没卖出去配置的就是力士乐的泵，所以我怀疑配这个萨奥泵的机子匹配性能没做好。话说11月底三一售后服务的说要给我的绞龙主泵后面免费加个补油泵，说厂里研发的，这样主泵就不会坏了。我问什么时候加他说厂里还没发来，发来就给加。中间我还催了他几次让他抓紧，他始终以还没到货为由让我等等。不幸的是12月12日中午机手打来电话说左边的绞龙又不转了工作小时是2660小时，听了之后我的心是拔凉拔凉的，我让他赶紧打售后服务电话报修。当时我在湖南旅游心情糟透了，连夜赶到了长沙三一工业城。夜里售后服务人员赶到摊铺机施工地确认是左绞龙分料泵坏的。第二天和三一厂里派来的管质量的李总交涉，谈到下午三四点最后同意把这台左泵给换个新的，原先我花钱买的那个旧泵也给换个新的，但是得把旧泵给他，这次换的液压油和滤芯钱6300元我自己承担，我也同意了。他说请示下领导谁知打完电话他们领导以左泵工作时间长2660小时超出保修范围为由什么都不赔了。我和李总理论今天空谈了这么长时间简直是在戏弄我，因为