音箱支架维修没配件

本人于2012年11月21日在杭州德隆音响有限公司购进音箱支架4套。在2012年11月27日接到货物后发现3套有破损，后经商议厂家答应发配件过来我自己修复。结果一连好几天没了音讯。经过十天我于2012年12月8日给杭州德隆音响有限公司打电话询问情况，结果说没有配件，要2012年12月9日有配件了才能发货，当时我就晕了，这么大个公司没配件。我说给他们三天时间看不到配件我就投诉了，他们却不理会。就这样至今日已经6天多了一直没有音讯。现在联系他们公司都不理我了。（还有点事情本来不想说，但他们做的太过分了。买架子的时候我就提出连接部位要金属的，结果给弄个朔料的，我反映给他们公司后居然说什么连自己都没搞清楚以为是金属的。这不明显欺骗么。当时看他们态度蛮好的我就说朔料的也能凑合用让让他们尽快把配件发过来吧，结果这可真是一拖再拖）没办法了只好求助。