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投诉主题:投诉山东临工轮式装载机质量问题

我于2011年3月3日从太原晋冀亚盛机械设备有限公司购买山东临工LG953L装载机一台,车架号为B901001257,从该装载机上工地开始,质量问题不断发生,其中有两个大的质量问题至今没有解决。 一、2011年6月1日发现该车液压油油标尺显示管中出现黑色絮状物,装载机一工作,液压油就黑得像废机油一样。当时我向厂家反映了该问题。7月4号厂家派人换了液压油,到7月22号又发现同样的问题,厂家曾经取过液压油的样品化验但无果。我方曾多次要求代理商解决该问题,但代理商一直推脱说不影响工作,让我们就这样使用,厂家化验出结果再解决该问题。从6月1号发现该问题到10月上旬工地结束该段时间内,由于代理商未及时处理液压油变质的问题让该装载机带病工作了4个月,导致液压系统损伤严重,造成该车动力不足,工作效率低下的结果。 二、2011年3月3号接车后,我方司机发现刹车时有时无,另外刹车片一块一块的烂掉,厂家服务人员到工地时没有及时处理好该问题,导致5月13号由于刹车问题出现刹车失灵,该装载机翻到8米深的沟里。刚发生事故便通知厂家,但是厂家一直没到现场查看车辆损失情况以及故障原因。该事故使我方产生直接经济损失5万余元。 三、到目前为止,厂家一直没有解决以上问题,我曾多次找过代理商,9月29日王云峰经理曾说过他在内蒙参加厂家会议时,曾提到该车液压油变质的问题,据他讲全国有7台这样的故障车,我购买的装载机是其中的一台。厂家的服务经理杨经理在10月下旬曾来过一次,无法解释该车液压油变质的原因,也没有提出解决该问题的合理方案。 由于以上问题和使用中不断出现的质量问题造成的停工窝工现象,使我们的工期未能按时完成,另外在10月下旬该车曾出租过两次,但由于该车无力,承租方因该车干不出活两次退车,给我方造成很大损失。我方要求厂家退掉该车并承担所造成的损失。
投诉目标:王云峰
 

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