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巴彦淖尔联通天价gprs费用并从未提醒顾客流量

投诉主题:巴彦淖尔联通天价gprs费用并从未提醒顾客流量
投诉目标:巴彦淖尔联通公司 投 诉 人:马女士
投诉时间:2011-12-07 投诉地区:内蒙古
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

今年5月左右续宽带的时候看见有办手机包宽带的活动,就参加了,因此有了一个联通的手机号,今年十月用这个号上了通过gprs上过网,(因为我用的移动的电话停机了,移动的那个包流量,超出部分是1m1元的收费,因此我以为联通的收费也是和这个差不多的标准),12月的时候收到了联通10010的短信,说我欠费560多元,后我上网查询了详单,发现这560多元中的529.98元来自一个“互动视界通信费”的名目,通过拨打10010,客服说这是gprs产生的费用。我又调了详单,才发现原来联通用gprs上网是如此之贵!如此贵的费用在我每一次启动gprs的时候从来没有短信告知费用是多少,而且价格高于市价如此的情况下,从来没有提醒过流量。 移动和电信不包套餐的流量费均为00.1元KB,联通为0.03元KB,价格是其他两家运营商的300%是否涉及价格欺诈?!这不是在营销,简直是抢劫! 我的要求是联通免去我10月份产生的巨额的GPRS流量费!

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投诉搜索:巴彦淖尔联通公司

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