中国邮政E邮货物损坏
2011-12-05 14:40 广东省 蒋先生
本人在11月7号从广东中山市古镇邮局使用E邮宝业务寄出1件货物(价值468元)到宁夏客户,客户收到时货物外箱已经破损,里面货物已经损坏。经和送货人员沟通,送货人员建议货物已经损坏可以拒收。我的客户就拒收了此件货物并且在快递回单上签名和写明拒收原因(货物破损)。货物被打回到中山古镇邮局,邮局工作人员电话通知本人去取货。本人去邮局交涉货物损坏解决事宜的时候,邮局工作人员申明破损不在赔偿范围。除非邮件货物丢失才可以赔偿。而且态度极差,百般狡辩,本人要请相关负责人出来解决此事,邮局工作人员也不予理会,后面又说呢邮件没有保价,不赔偿,
可是快递单背面第7条有说明未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿。按照邮政法办理。但不超过邮费的三倍。
就是说按最低标准赔偿也可以赔偿我57×3=171,加上退回我当时寄快递时所付的57元快递费,一共:228元。
可是多次打邮政的11185电话投诉后,得到的结果还是电话通知我去将破损的邮件货物取回,不予赔偿!
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