哈尔滨华宏物流乱收费

尊敬的上级领导您好，我于2011年11月27日通过黑龙江省哈尔滨市滨江街70-86号的华宏物流运送了四件搬家件到深圳市宝安区，发货时物流人员问我如果货物弄丢了该赔我多少钱，我问：我还需要向你支付其他费用吗啊？他说不用，于是我就说5000元好了，并且一次性支付了260元的托运费用；今天2011年12月05日，有物流公司给我来电话，说我的包裹到了，但是需要支付480元的到付托运费，我很奇怪，我之前已经支付过托运费用了啊，于是我给哈尔滨物流负责人打电话，他说那是货物的保险费用，我说发货时根本就没有问是否加保险。也没有正规保险单。而且深圳物流公司来电话说是快递费用根本不是保险费用！再打电话他们就不接电话了，明显是欺骗消费者。希望您能帮帮我。谢谢您了。哈尔滨华宏物流公司，电话：13030021050；15904610401；0451-88303106.此致敬礼。