我和我女朋友准备拍结婚照,就在网上先看看,在网上看到这家婚纱店感觉还行,就到实体店去看,因为不太懂,店里面的服务员就给我们讲,感觉给的套餐还行,因为我们婚期是元旦,服务人员说照片洗出来要一个半月到2个月,让我们早点预定,就让我们交点预定金,我们说交多少,她说最少交30%,让我们交1000元,因为我们拍的价格是3700,当时我们只是觉得这家还行,所以拍摄日期什么都没定,,服务人员当时收钱的时候,也没说收押金不拍的话押金是不退的,第二天我和我女朋友去婚检,结果我女朋友检查出来。。。。所以婚期计划要改变,我们不能拍照,我就第一时间跟服务人员联系拍不了,但是服务人员说她没什么,但是做不了店长和老板的家,我去店里跟店长协商拍不了,店长就是说钱不可能退给你们,这一千块钱,你只能在店里消费,我就说第一点我不拍,你们有什么损失我等价赔偿你们,我又没拿你们人任何东西,他们态度很强硬说什么押金都不退,后来我退一步说我放200在你们店里以后我有需要继续找你们服务,可是老板说一分也不退,我就很生气强买强卖了,我咨询一下订金收取上线不能超过物品总加的50%他这一点已经侵害到我们消费者权益,后来来了一个男的声称是负责任,进来就对我吼道,是不是你要退单,很凶的语气退什么退,你在店里接受的服务,试过的衣服不是服务,钱还要退什么退,简直就是黑点,我说你们拿了我的额钱,我要拿回来,他来句你在店里试了衣服,不是服务过了,后来我说报警,那所谓的老板很不屑的说你报警报好了,把我从店里轰出去,我报警,但是警察说这个属于消协管,那天是礼拜天我打了消协电话就是每人接,所以希望有关部门能给到解决,这种很商家太客气了,目无法律,严重侵害到我们消费者权益!
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