深圳市神舟电脑股份有限公司换货后不给发票

11月15日本人在神舟电脑在线商城下单购买了精盾K470-i7d1笔记本电脑，11月17日收到了由该公司邮寄过来的笔记本电脑，收货当天就发现电脑有质量问题，申请了换货，售后工作人员让我找到当地神舟售后服务站，服务站答应给我换台新机，但要把发票以及一切配件等邮寄回广州总部。本人把发票及机器交给服务站，由其给我邮寄。于11月25日收到服务站通知新机换回来了。11月26日，本人去取的时候被告知广州神舟公司没有将发票与新机一起邮寄过来。联系了售后也未果，服务站让我找售后，售后让我找销售，到销售这里就没有一点消息了。