投诉主题:三一重工 人去楼空 我们购买的不合格330挖掘机无法维权

关于我公司330挖机的情况说明 2009年我公司购回三一重工的330挖机后，刚刚使用一个月，该挖机潜在的质量问题就不停地出现，严重影响到我公司的正常生产，给我公司造成了巨大的经济损失。 1、该挖机工作的主要部位前端小臂使用仅仅一年，在保修期内就发生了断裂的严重故障。在付出费用更换新的原厂小臂后，又只是一年，再次发生了小臂彻底断裂的故障，并且厂方明确表示，不再对小臂负任何责任，无奈我公司只有自行焊接，现该小臂仍在该挖机上。 2、液压系统故障长期存在，漏油、渗油得不到控制，售后人员不断服务，故障现象始终不能排除。 3、电器故障随时发生，该挖机自购回后，只要一使用空调主电脑板就烧坏，直到现在也没有维修好，发电机等诸多附件2010年全部更新后，故障仍然时有发生。 4、2010年8月，整机拉到山西省榆次售后总部大修，彻底排除存在的各种问题，大修回来后，故障仍然是接连不断，不能正常使用，可见该挖机是何等质量。 2010年10月在我们公司实在承受不了每天加液压油的情况下，再次邀请售后的工作人员来排除故障，这次维修让我公司遭到了漏油的密封圈从几百元到几千元的欺诈。并且在承诺3天维修好的情况下，再也见不到维修人员，手机关机联系不上，又使挖掘机瘫痪了30多天。几年来，因售后服务跟不上，该机经常处于瘫痪状态。给我公司造成了巨大的经济损失，同时三一公司在临汾的售后人员态度蛮横，不负责任。我公司自购回该设备后，就一直租用挖机，每月租赁费用一项就是6万多元，再加上高价雇用挖机师傅，两年多来累计给我公司造成的直接经济损失高达200余万元。 综上事实，可以充分证明三一重工的新型330挖机，是以次充好临时搭配的设备，完全不符合质量要求，为了获取暴利，欺骗消费者。我公司强烈要求三一重工认真对待客户的要求，真正听取用户的意见，遵守售前的承诺，坚守信誉，挽回三一重工的形象，给我公司一个合理的答复。 临汾双佳西冶金新型环保有限公司 二O一一年十一月十日