| 投诉主题：网购到付，拆包验货发现不能用，要求换货 | |
| 投诉目标：京东商城 | 投 诉 人：杨先生 |
| 投诉时间：2011-11-23 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
我在网上购了8016按摩靠垫，订单号：13621227，拆开发现不适合我用，要求换8017或8018，因不拆开看货，我怎么知道是否符合我使用， 现在商家意见是：指我拆包了，不能退换。
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