投诉主题:韵达快递货到超时不投递，打电话还骂人

我在淘宝上购买了两件物品，一件从镇江发货，另一件从北京发货，第一件物品派送了两天，没有送到，（从未投递，而不是说投递家里无人等情况）网络上查到第二件物品，也已经在派送中，就打电话联系了韵达公司。本来是想联系下快递公司，两件一起送货，大家都节省时间，快递公司少派送一次，我不用在家一直等包裹。韵达公司将派送员电话给我后，我打电话问他大概什么时候送，起先此人说已经送过了，我妈妈在家签收的，后来证实是假话，吓我一跳，我以为包裹被人签错了，因为我上午一直在家，我妈收了包裹我不可能不知道。然后又说包裹没有到，东西在淮安你要着急就自己上淮安拿去，我以为是韵达公司给的信息错误，我就挂了电话，又联系了韵达公司的电话，不知道此人怎么从电话里冒出来，大骂我这人脑子有毛病，等脏话，让我十分气愤！这是什么快递公司，雇佣的都是没有素质的流氓吗？只不过问问东西在哪， 什么时候能派送，就换来一顿骂？实在是可笑，这种服务态度恶劣送货速度又像蜗牛一样的慢递公司，以后坚决不再用！